HQ LEVEL - sigla

 

RO – 300571, Timişoara
Calea Stan Vidrighin, Nr. 14A, Etaj 1
Tel:   0740-227701

Fax : 0356-462518
office@hqlevel.ro
http://www.hqlevel.ro
 



Service si Mentenanta calculatoare Timisoara, Lugoj, Arad, Caras-Severin

Vă oferim abonamente  flexibile în funcţie de necesităţile firmei dumneavoastră.

Oferta de service cu mentenanţă lunară
1-4 calculatoare
5-10 calculatoare 11-20 calculatoare peste 21 de calculatoare
10 EUR / buc
8 EUR / buc 7 EUR/ buc 6 EUR / buc

In pretul abonamentului lunar, propus primiţi:

 

Oferta de  service cu mentenanţă trimestrială
1-10 calculatoare
11-20 calculatoare
peste 21 de calculatoare
5 EUR / buc
4 EUR / buc 3 EUR/ buc

In pretul abonamentului lunar primiţi:

 

Oferta periferice si alte echipamente
imprimanate ............................. 5 EUR* / buc
copiatoare .............................. 10 EUR* / buc
scannere .................................. 1 EUR* / buc
fax-uri ...................................... 3 EUR* / buc
servere ................................. 25 EUR* / buc
routere .................................... 5 EUR* / buc
switch-uri ................................ 3 EUR* / buc
centrale telefonice .................. 25 EUR* / buc

*Toate preturile sunt exprimate in EUR si nu contin TVA. Facturarea se va face in RON la cursul BNR.
Pentru a beneficia de o ofertă mulată pe nevoile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactaţi. În funcţie de numărul de locaţii şi valoarea contractului, oferim discount-uri suplimentare şi alte beneficii.

 

Modul de soluţionare al incidentelor este descris mai jos:

schema de preluare a incidentelor

Valoarea abonamentului se calculeaza in functie de numarul de statii de lucru, echipamente de calcul, periferice si servere.

mentenanta

Operatiuni care se executa in cadrul contractului de mentenanta hardware pe grupe de echipamente

La statiile de lucru cu sistem de  operare Windows:

La notebook-uri cu sistem de  operare Windows:

La servere cu sistem de operare Windows / Linux:

La monitoare :

La imprimante :

La switch-uri si elementele pasive ale retelei:

La UPS-uri:

Echipamente de telefonie si telefoane :

Operatiuni care se executa in cadrul contractului de mentenanta hardware pe grupe de echipamente

 

 

La statiile de lucru cu sistem de  operare Windows:

-          Inspectie tehnica lunara pentru verificarea bunei functionari a sistemului si prevenirea eventualelor defectiuni. Prin aceasta operatiune de intretinere se prelungeste durata de viata a echipamentelor. Pentru fiecare statie de lucru se va intocmi cate o fisa tehnica pentru a tine evidenta operatiunilor efectuate

-          Deschiderea sistemului in vederea aspirarii si deprafuirii componentelor interne, o data la 3 luni

-          Optimizarea spatiului de pe hard disk prin defragmentare pentru mentinerea parametrilor initiali de functionare

-          Verificarea modului de lucru al calculatorului in retea

-          La solicitarea beneficiarului se va interveni in vederea remedierii defectiunilor aparute intre inspectiile tehnice periodice. Timpul de interventie este prevazut in contract si in fisa tarifara.

-          Verificare cabluri si conectori interni si externi, mouse, tastatura etc.

-          Instalarea de echipamente periferice daca acestea sunt achizitionate de la Digicom Systems.

 

La notebook-uri cu sistem de  operare Windows:

-          Inspectie tehnica lunara pentru verificarea bunei functionari a sistemului si prevenirea eventualelor defectiuni. Prin aceasta operatiune de intretinere se prelungeste durata de viata a echipamentelor. Pentru fiecare statie de lucru se va intocmi cate o fisa tehnica pentru a tine evidenta operatiunilor efectuate

-          Deschiderea sistemului in vederea aspirarii si deprafuirii componentelor interne, o data la 3 luni

-          Optimizarea spatiului de pe hard disk prin defragmentare pentru mentinerea parametrilor initiali de functionare

-          Verificarea modului de lucru al calculatorului in retea

-          La solicitarea beneficiarului se va interveni in vederea remedierii defectiunilor aparute intre inspectiile tehnice periodice. Timpul de interventie este prevazut in contract si in fisa tarifara.

-          Verificare cabluri si conectori interni si externi, mouse, tastatura etc.

-          Instalarea de echipamente periferice daca acestea sunt achizitionate de la Digicom Systems.

 

La servere cu sistem de operare Windows / Linux:

-          Inspectie tehnica trimestriala pentru verificarea bunei functionari a sistemului si prevenirea eventualelor defectiuni. Se vor efectua trimestrial aceleasi operatiuni ca si la statiile de lucru

-          Deschiderea serverului in vederea aspirarii si deprafuirii componentelor interne

-          Verificarea modului de lucru al serverului in retea

-          Sunt incluse si interventiile in caz de urgenta daca acestea intervin intre perioadele trimestriale ;

 

La monitoare :

-          Reglarea si calibrarea imaginii cand este cazul

-          In cazul in care reparatia necesita conditii de laborator, executantul va asigura GRATUIT transportul monitorului la sediul acestuia in vederea depanarii

-          Pe toata perioada depanarii monitorului executantul va asigura inlocuirea acestuia cu altul similar

 

La imprimante :

-          Deprafuirea si  curatarea periodica exterioara si interioara, o data la 6 luni

-          Curatare si gresarea componentelor in miscare atunci cand situatia o cere la sediul executantului

-          Calibrarea imprimantelor inkjet color, atunci cand este cazul

-          Livrarea la sediul beneficiarului a materialelor consumabile fara costuri de transport

 

La switch-uri si elementele pasive ale retelei:

-          Curatarea exterioara si interioara cand situatia o impune

-          Remedierea oricaror probleme aparute la componentele retelei (cabluri, prize, conectori, etc)

-          Pe toata perioada depanarii, executantul va asigura inlocuirea switch-ului defect cu altul similar

 

 

La UPS-uri:

-          Curatarea exterioara si interioara cand situatia o impune

-          Inlocuirea acumulatorilor atunci cand este cazul

-          Pe perioada reparatiilor, executantul va asigura inlocuirea UPS-ului defect cu un altul similar

 

Echipamente de telefonie si telefoane :

-          La centrale  - programarea si verificarea corectitudinii functionarii

-          La telefoane – inlocuirea pe perioada depanarii


Actualizat in : 27.10.2010 Ora : 12:43